Spelansvar

Casino Cosmopol arbetar aktivt med spelansvaret och uppmanar dig som gäst att spela lagom.
För att spel inte ska gå till överdrift finns det fyra goda råd att hålla sig till:

- Bestäm i förväg hur mycket du ska spela för
- Spela inte för mer än du kan berätta för familj och vänner
- Försök inte vinna tillbaka förluster
- Låna inte för att spela

Vårt spelansvarsarbete innebär bland annat att vi:

• Har en åldersgräns på 20 år.
• Erbjuder frivilliga avtal om besöksförbud, alternativt begränsning av besöksfrekvensen.
• Hjälper till med information om telefonnummer och adresser till hjälporganisationer och föreningar.
• Utbildar all casinopersonal  i spelansvar.
• Har en spelansvarschef, Responsible Gaming Manager (RGM), på varje casino.
• Kontaktar gäster som uppvisar tecken på spelproblem.
• Tar kontakt med unga frekventa casinogäster i syfte att uppmärksamma dem på deras spelande i förebyggande syfte.
• Avvisar märkbart påverkade gäster.
• Aldrig erbjuder gratis alkohol.
• Inte tillåter spelpersonal att ta emot dricks.
• Kreditspel är förbjudet.
• Restriktiv marknadsföring.
• Telefonnumret till stödlinjen (020-81 91 00) finns på entrébiljetter och kvitton.

Stödlinjen

Stödlinjen för spelare och anhöriga. Drivs av Centrum för psykiatriforskning i Stockholms län och erbjuder anonym och kostnadsfri rådgivning över telefon, chatt, e-post och SMS.
020-81 91 00 eller www.stodlinjen.se.

Förändra ditt spelande

Spelinstitutet har webbaserade självhjälpsprogram där du kan ändra dina spelvanor.
Besök: www.spelinstitutet.se

Frivilligt avtal

För gäster som vill ta en paus eller minska sitt spelande, erbjuds avtal om frivilligt besöksförbud eller besöksbegränsning. Gästen kan begränsa sina besök till maximalt två besök i veckan, eller helt avstå från att besöka Casino Cosmopol.

Tidsperioden för avstängning eller besöksbegränsning är tre månader, sex månader eller tills vidare, dock minst 12 månader.  Ta kontakt med vår kunniga personal, så berättar de mer och hjälper till att teckna frivilligt avtal. Avtal kan också tecknas via Svenska Spels kundservice, 0770-11 11 11

Sedan 1 januari 2019 finns ett nationellt register för de som vill stänga av sig från allt licensierat spel i Sverige, spelpaus.se. En avstängning där gäller även på Casino Cosmopol.

Spela lagom!

Testa dina spelvanor
Om du vill testa dina spelvanor kan du göra det genom att klicka här:

Till självtestet

Vad är lagom?
• När spelandet är ett nöje
• När man har koll på sitt spelande
• Lagom är individuellt

Om du inte bara spelar på våra casinon utan också andra av Svenska Spels spel finns det ytterligare verktyg som kan vara värdefulla att använda.

Läs mer och hitta verktygen på Spela lagom

ECA-certifikat

Casino Cosmopol mottog i december 2018 European Casino Associations (ECA) certifikat för sitt arbete med spelansvar och ansluter sig därmed till det växande antalet ECA-medlemmar som är certifierade enligt 2018 Responsible Gambling Framework.

European Casino Association representerar licensierade landbaserade casinon i Europa med 28 medlemmar, cirka 900 casinon och över 70 000 direkt anställda. Syftet med organisationen är att ta itu med och främja frågor som rör den europeiska licensierade casinoindustrin, främst ansvarsfullt spelande, jämställdhet och mångfald, säkerhetsfrågor, att förbättra branschens image och motverka penningtvätt. Organisationens kontor ligger i Bryssel, där man också är verksam i förhållande till EU-insititutionerna.

Spelpaus

Från och med 1/1 2019 finns även ett nationellt avstängningsregister, Spelpaus, som drivs av Spelinspektionen. Där kan du stänga av dig från alla spelbolag som har licens i Sverige. Besök: www.spelpaus.se