- Bestäm i förväg hur mycket du ska spela för
- Spela inte för mer än du kan berätta för familj och vänner
- Försök inte vinna tillbaka förluster
- Låna inte för att spela

Vårt spelansvarsarbete innebär bland annat att vi:

• Har en åldersgräns på 20 år.
• Erbjuder frivilliga avtal om besöksförbud, alternativt begränsning av besöksfrekvensen.
• Hjälper till med information om telefonnummer och adresser till hjälporganisationer och föreningar.
• Utbildar all casinopersonal  i spelansvar.
• Har en spelansvarschef, Responsible Gaming Manager (RGM), på varje casino.
• Kontaktar gäster som uppvisar tecken på spelproblem.
• Tar kontakt med unga frekventa casinogäster i syfte att uppmärksamma dem på deras spelande i förebyggande syfte.
• Avvisar märkbart påverkade gäster.
• Aldrig erbjuder gratis alkohol.
• Inte tillåter spelpersonal att ta emot dricks.
• Kreditspel är förbjudet.
• Restriktiv marknadsföring.
• Telefonnumret till stödlinjen (020-81 91 00) finns på entrébiljetter och kvitton.

Stödlinjen

Stödlinjen för spelare och anhöriga. Erbjuder anonym och kostnadsfri rådgivning över telefon, chatt, e-post och SMS. 020-81 91 00 eller www.stodlinjen.se.

Förändra ditt spelande

Spelinstitutet har webbaserade självhjälpsprogram där du kan ändra dina spelvanor.
Besök: www.spelinstitutet.se

Frivilligt avtal

För gäster som vill ta en paus eller minska sitt spelande, erbjuds avtal om frivilligt besöksförbud eller besöksbegränsning. Gästen kan begränsa sina besök till maximalt två besök i veckan, eller helt avstå från att besöka Casino Cosmopol.

Tidsperioden för avstängning eller besöksbegränsning är tre månader, 6 månader eller tills vidare, dock minst 12 eller 36 månader.  Ta kontakt med vår kunniga personal, så berättar de mer och hjälper till att teckna frivilligt avtal.

Avtal på distans

Nu är det möjligt att teckna frivilliga avstängningsavtal på distans. Det innebär att gäster som bor långt från något av våra casinon, eller som inte vill besöka oss, ändå har möjlighet att teckna avtal om besöksbegränsningar.

Kontakta något av våra casinon per telefon, så berättar vi hur det går till att teckna avtal på distans.

Kontakta oss

Spela lagom!

Testa dina spelvanor
Om du vill testa dina spelvanor kan du göra det genom att klicka här:

Till självtestet

Vad är lagom?
• När spelandet är ett nöje
• När man har koll på sitt spelande
• Lagom är individuellt

Om du inte bara spelar på våra casinon utan också andra av Svenska Spels spel finns det ytterligare verktyg som kan vara värdefulla att använda.

Läs mer och hitta verktygen på Spela lagom

Spelkollen

Appen för alla spelare som gillar att ha koll på tid och pengar.
Appen Spelkollen påminner dig när du har spelat så länge du hade tänkt dig, och ger tydlig statistik på saldot. Tanken är att appen ska användas som en ”äggklocka”, det vill säga en påminnelse om att ”nu räcker det för idag, dags att avsluta”.
Den kan både hjälpa dig att hålla koll på både tiden och pengarna som du har spelat för, vilket är de två absolut viktigaste aspekterna när det gäller att utveckla spelproblem.

Även om du bestämmer dig för att inte avsluta spelet just då är det ett aktivt val du gör till skillnad från om du inte hade fått påminnelsen. Vi tror vi att påminnelsen finns någonstans där i bakhuvudet och faktiskt gör en skillnad.

Appen är kostnadsfri.