För gäster som vill ta en paus eller minska sitt spelande, erbjuds avtal om frivilligt besöksförbud eller besöksbegränsning. Gästen kan begränsa sina besök till maximalt två besök i veckan, eller helt avstå från att besöka Casino Cosmopol.
Tidsperioden för avstängning eller besöksbegränsning är tre månader, sex månader eller tills vidare, dock minst 12 månader. Ta kontakt med vår kunniga personal, så berättar de mer och hjälper till att teckna frivilligt avtal. Avtal kan också tecknas via Svenska Spels kundservice, 0770-11 11 11
Sedan 1 januari 2019 finns ett nationellt register för de som vill stänga av sig från allt licensierat spel i Sverige, spelpaus.se. En avstängning där gäller även på Casino Cosmopol.