Inför besöket

Välkomna till Casino Cosmopol! Spel, mat och underhållning - på casinot finns alla ingredienser för en lyckad kväll. Här har vi lite information om vad som gäller inför besöket hos oss.

Registrering/Registration

Enligt lag registreras och fotograferas samtliga gäster. Åldersgränsen är 20 år. Tag med godkänd legitimation:
• Svenskt pass (provisoriskt pass är inte giltigt som legitimation)
• Svenskt nationellt id-kort
• Svenskt körkort
• Svenskt sis-märkt id-kort eller id-kort utfärdat av statlig myndighet, exempelvis Skatteverket
• För utländska gäster gäller ett giltigt pass

All guests are registered and photographed. Approved photo ID required. Foreigners are required to show valid passport. All personal data will be processed in accordance with Swedish Data Protection Legislation. (1998:204).

Entréavgift/Entrance fee

Entréavgiften är 60 kr. Ett årskort kostar 150 kr och ger fri entré under 12 månader på alla våra casinon. Garderoben är gratis.

Entrance fee is SEK 60. Cloakroom is free of charge.

Av omtanke om dig

Är det ditt första besök hos oss? Då har vi några tips och information till dig för att du ska få en riktigt trevlig upplevelse:

• Av omtanke om dig, är vi restriktiva när det gäller alkohol i kombination med spel. Ett gott råd är därför att inte ha druckit så mycket alkohol när du kommer till oss.

• I garderoben tar vi hand om dina kläder och större väskor. Det kostar ingenting och är ett rent nöje för oss.

• I registreringen visar du legitimation och betalar entréavgiften. Och sen: Smile, du är med på bild!

• Vi vill vara en trygg och säker plats och har därför låtit installera metallbågar i entrén till casinot. Fråga vår personal om du är osäker på hur det går till.

• Fotografera gärna ditt sällskap, men bara dem som vill vara med på bild och inte i direkt anslutning till spelen. Bästa ytorna för foto är i restauranger och barer.

• Behöver du prata i telefonen? Det kan du förstås göra, men gå då undan från spelborden så att du inte stör spelet och de andra gästerna.

• Besökare i casinot får inte låna ut pengar till eller tigga pengar av andra besökare.

Förhållningssätt till alkohol

Som en del av vårt spelansvar, har vi ett restriktivt förhållningssätt till alkohol. Märkbart påverkade personer släpps inte in i casinot, likväl som märkbart påverkade gäster inne i casinot avvisas vänligt men bestämt.

Diskriminering och kränkande behandling

På casinot ska alla känna sig välkomna och trivas utan risk för att bli förolämpad eller trakasserad. Vi tillämpar nolltolerans mot diskriminering och kränkande behandling, detta gäller såväl gäster som personal. Casinots personal har rätt att avvisa personer som beter sig olämpligt.

Klädsel/Dresscode

Vi har inte någon strikt klädkod, men de flesta som går på casino klär sig så klart för en trevlig kväll på stan. Vårdad klädsel är ett allmänt accepterat begrepp i Sverige och vi anser att helhetsintrycket är viktigare än enstaka detaljer. Generellt godkänner vi t.ex inte huvudbonader och trasiga kläder.

For the benefit of all guests, the casino dress code is smart. Headwear is not permitted in compliance with our security policy.

Casino Cosmopol ändrar rutiner för att förhindra penningtvätt

Som vissa andra bolag är vi skyldiga att motverka penningtvätt. Vi kommer därför att ändra en del av våra rutiner och processer, vilket våra gäster säkert kommer att märka. Ibland kan det ta lite längre tid i exempelvis kassan än tidigare, men vi hoppas på förståelse för detta. 

Bolag som handskas med mycket kontanter, eller där det kan förekomma stora transaktioner, behöver ha en större kännedom om sina kunder för att motverka risken för penningtvätt. Gäster som spelar för lite större belopp kan vi därför ibland behöva fråga hur de finansierar sitt spelande. Vi välkomnar de gäster som vill spela för större valörer och summor till våra kassor där marker och tickets säljs.

Spelpaus

Från och med 1/1 2019 finns ett nationellt avstängningsregister, Spelpaus, som drivs av Spelinspektionen. Där kan du stänga av dig från ALLT spel som kräver registrering hos de spelbolag som har licens att bedriva spel om pengar i Sverige.

En avstängning gäller allt spel online, i butik och på bana samt Vegas och Casino Cosmopol.

Har du problem med ditt spelande? Besök www.spelpaus.se för mer information.