Om Casino Cosmopol

Casino Cosmopol är ett helägt dotterbolag till AB Svenska Spel. 1999 fick vi regeringens uppdrag att etablera fyra internationella casinon i Sverige, som du idag kan besöka i Göteborg, Malmö, Stockholm och Sundsvall.

Som gäst måste du ha fyllt 20 år, visa upp godkänd legitimation, registreras och fotograferas.

Spelinspektionen är den myndighet som har till uppdrag att utöva tillsyn på spelmarknaden. Det är också den myndighet som utfärdar licenser till de spelbolag som önskar vara verksamma på den svenska spelmarknaden.

Vår licens gäller för perioden 2019-01-01 till 2020-12-31.

Casino Cosmopol AB
106 10 Stockholm
010-120 00 00
cosmopol@casinocosmopol.se

För allas trevnad

På casinot finns alla ingredienser för en lyckad kväll. Här kommer några tips och information till dig för att du och alla andra som gästar oss ska få en riktigt trevlig upplevelse:

Av omtanke om dig, är vi restriktiva när det gäller alkohol i kombination med spel. Ett gott råd är därför att inte ha druckit så mycket alkohol när du kommer till oss.

Fotografera gärna ditt sällskap, men bara dem som vill vara med på bild och inte i direkt anslutning till spelen. Bästa ytorna för foto är i restauranger och barer.

Behöver du prata i telefonen? Det kan du förstås göra, men gå då undan från spelborden så att du inte stör spelet och de andra gästerna.

Besökare i casinot får inte låna ut pengar till eller tigga pengar av andra besökare.

Klagomål och tvister

Om du som besökare anser dig ha blivit felaktigt behandlad eller på annat sätt skulle vara missnöjd med något förhållande inom kasinot, har du möjlighet att lämna in ett klagomål om det. I första hand försöker vi givetvis lösa tvister lokalt i varje casino, men om detta inte är möjligt skall tvisten i andra hand hänskjutas till den kommitté på Casino Cosmopols huvudkontor, som särskilt utsetts för hantering av tvister.